TA的每日心情 | 开心 2011-10-16 11:49 |
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签到天数: 2 天 [LV.1]初来乍到
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6月9日 吃一堑 长一智
美国热烈庆祝反恐胜利,但天下没有从此太平,像地税局的日子就从没太平过一天。八点钟隔壁办公室就吵吵嚷嚷,这是家常便饭,吵一阵,问题可能就解决了,但今天是越吵越厉害,刚开始如大珠小珠落玉盘,后来像爆炒豆子,得过去关心一下。
走过去,见一个三十来岁的女人满脸气愤地指着A控诉,A则梗着脖子分辨。分局几位领导进来,大家听了他们的对话,明白了,纳税人是下岗职工,已得到减免税的批复,但A给她送批复时,应是连下岗职工优惠证一起送到纳税人店中,当时纳税人不在,她妹妹接了,现在,她找上门来说优惠证不见了,让A给他找,A说不是送到店中了吗?还亲手交给她妹妹。为这两人争不清。
书记出面做工作:“你先回去找,找不到我们打一个证明给你,你到劳动部门补办一个就成了。”纳税人脸色缓和下来,大家就都出来了,但没多久,又吵起来,比先还凶,听到两个声音,男声:“我当时送到了,没收到是你自己的责任。”
女声:“我没接到,丢了你负责。”
男声:“我送到了,不关我事。”
女声:“我没接到,就是你的事。”
两人把句型练习多次后又升级了,女声:“你没一点责任心。”
男声:“我没责任心也不关你事。”——得,A军人出身,本不善言词,给她吵一阵,大概晕了头,说出了不恰当的话,又得到了她更大力度的暴风骤雨般的反驳,我过去劝纳税人:“你人漂漂亮亮的,注意风度,说话秀气些,这是办公场所。”
她一听冒火:“几十岁了,还什么漂亮不漂亮?!”唾沫星子溅了我一头一脸,我好歹扯着她到红胡办公室去:“走,走,和领导说去。”——一般所有人都迷信领导。她十分不情愿与我来到红胡办公室。红胡在这方面很有经验,吩咐我给她泡杯茶,认真听她倾诉,说完了,喝几口茶,也就偃旗息鼓了。
A总结经验教训:“以后送什么都要签字,避免这样的纠纷。”我们的工作方法要改进,吃一堑,长一智。 |
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