【永乐地产】搜 房网专访永乐地产总经理屈翔 “斯民得居”从员工做起

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【永乐地产】搜 房网专访永乐地产总经理屈翔 “斯民得居”从员工做起

专访地址：http://esf.xian.soufun.com/newsecond/news/5046484_1.htm

专访内容

【搜 房】屈总，您好，您是何时开始进入这个行业，永乐地产又是什么时候成立的，请您介绍一下永乐地产的发展，为什么当时会取名为“永乐”呢？

【屈翔】07年的时候因为置业进入这个行业的，房地产行业作为国家的经济支柱，一直以来也比较关注这方面的发展，07年10月份到现在也3年多了，目前我国正处于快速城市化阶段，且人口红利还将延续一段时间。由于商品房销售金额的逐年上升、存量房市场总额的逐年上升、新房市场代理商销售份额的提升这三大因素推动，中介服务行业市场容量将快速增长，国内学术界和业界普遍预期行业规模将从2008年的248亿元上升到2015年1100亿元，为企业的高速成长提供了支持。可持续性很强，所以就选择这一行持续发展。从国外房地产中介服务业的发展历程看，其广度和深度都与城市化进程、人口结构变化高度相关。背后的逻辑在于城市化进程与人口结构变化直接影响了一、二手房市场的活跃度以及消费者的需求特点，从而间接决定了中介服务业的活跃度和业务模式。所以就选择了这个我钟爱的行业，持续发展。

为什么选“永乐”呢，去年四月份的时候一直在看明史，明史里面永乐皇帝朱棣的施政纲要“家给人足，斯民得乐”八个字，以及他的政绩目标“天下永乐”，给了我企业文化发展的灵感，后来在6月份成立永乐公司的时候，结合房地产民生工程的大众需求，将“家给人足，斯民得居，天下永乐”的社会责任落到实处，所以就取名字叫“永乐”，成立的时间很短，需要多多的向行业的前辈们虚心学习。

【搜 房网】目前永乐的规模和布局如何？在哪些商圈存在着我们的店面可以为购房者提供哪些服务和便利？

【屈总】目前永乐正式营业的有9个店，筹备中3个店，12家店如果全部运作的话，分布的区域大概是北郊经开区域3家店，东郊东二环区域3家店，西边西稍门区域3家店，南郊是电子城区域3家。我们坚持专业的服务，倡导行业的诚信，维护客户的权益，矢志成为百姓置业的桥梁和市场规范的标杆，全心全意为广大置业客户提供房屋买卖、租赁，房屋托管，房屋抵押贷款等房屋等经纪服务。

【搜 房网】也就是说东西南北都有，可能就是以此为基点扩展。

【屈总】对，就是按照这个基点，以后扩展为四个区。

【搜 房网】那咱们下半年计划包括你未来大概的一个发展规划？

【屈总】今年下半年预计是不会太多，可能就是今年结束15到25家这个区间内，因为现在店铺比较难找，店铺选址的好坏决定了了后期运营成本的控制，只有夯实店铺，打牢基础，企业才能稳步发展；同时为了辅助业务广泛、高效的开展，现在新开了托管和网络等业务部门。从服务深度上看，房地产中介服务业将越来越以个人客户和投资者服务为主。从美国、香港等成熟房地产市场的发展来看，新房交易逐步下降，二手房交易占比逐步提高，并成为市场交易的主流是大的发展趋势。本公司的服务对象也越来越集中在需要进行房产交易的个人客户及有资产管理需求的投资者这两大群体之上。因此，为了更好的提供全面、专业的房屋中介服务，公司任重道远。

【搜 房网】根据目前的一个市场调控，咱们也做了一定的调控，那目前的措施主要是什么？

【屈总】根据目前的发展情况我们进行了以下战略调控：

第一，我们成立了网络部，近期会陆续上线官网和内部系统，到月底会上线别墅跟写字间。现在商铺网已经开始运作了，而且效果还不错，官网和内网主要是辅助店铺更高端的技术；

第二，为了更好的服务有资产需求的投资者这类客户群体，公司成立了房屋托管中心；

第三，我们跟陕西某高等学院签署了战略合作协议，具体的从 “挂牌”、“定向委培”、教育资源共享”、“就业问题”等四个方面展开深度合作，达到校企双赢的局面。

【搜 房网】提到这个我感觉这个挺好的，从这也看出屈总对员工很重视，那么请问屈总对员工这一块有什么保障和激励机制？是如何激发员工的动力的？

【屈总】公司鼓励大家跟企业一块成长，所以凡是在公司工作满一年以上的，我们都会给大家交五险，无论级别如何都上五险，哪怕你工作不满一年晋升为中级主管，晋升为中级主管之后考核通过，在不满一年的情况下也可以考虑给交五险；第二，我们给员工提供了住宿，专门租了几套单元房，给员工做宿舍，“斯民得居”永乐从员工做起。第三，半年度和年度的旅游奖励计划，像今年上半年我们的奖励计划是海南，下半年是到云南，这是今年上半年和下半年的奖励计划，据目前看，上半年我们已经有四个员工达标了，达到这个奖励计划了，七月份就飞海南了。第四个方面管理人员的年终分红，公司拿年利润的10%到15%的盈利，给这些主管作为年终分红。

【搜 房网】确实屈总想的挺周到的，从员工的住宿到员工未来的发展，还是比较全面的。从员工的衣食住行各个方面都替员工考虑了，我想也是希望员工能和企业一起成长，不希望任何一个员工因为生活的问题掉队或者离开咱这个企业。

【搜 房网】屈总用网络也比较长时间了，那么屈总对网络营销有什么看法和心得体会可以跟我们讲讲的？

【屈总】昨天在开主管会的时候我还专门强调了网经这一块，现在市场萧条了，大家上店量都不足，在这种情况下更要利用好网络的作用，最近也听很多同行在抱怨说着有的在写字间做的和我在店铺做的一样多，那这个效果就很明显是网经在起作用，上店不行了就只能靠网络，所以昨天主管会我让主管做了两个PPT就网经如何高效、持续的开展做了专场培训，我现在用了搜 房三十个端口，很明显搜 房的效果还是很好的，主要搜 房做的时间比较长了，综合来说做的比较好，比较照顾客户。网络这一块，我觉得现在第一是一个必经渠道，也是一个强势渠道，第二个我觉得网经一定要好好把握，所以昨天我们制定了发布审核标准，将所有的库存房源发到网上，（因为我们现在每个店铺都配有相机）你必须相机拿到房子里去拍，室内的室外的必须是自己实拍的，不允许用别人的带水印的照片来回发，要自己实拍的照片去发，文字描述起码每个房源独立的文字描述不低于100字，要做这种要求 ，不然的话发出去没什么效果。再就是发布房源的时间我们也都研究了下，我们觉得这个时间段要控制；还有标题我们讨论了下觉得一定要标新立异。我觉得这一块，要用就一定要用好，就要钻研，真正用心。

【搜 房网】屈总对网络的认识度真的相当高了。我们今年调整库存也是为了为高网站上房源的真实有效性，提高房源的整体质量，以提高网民的认同度。网站效果还是主要看怎么使用，房源一定要不断的动态更新，一个要注意上新的房源。

【搜 房网】前段时间限购令，加上近段时间四次的存款准备金率上调，您觉得这一系列政策对全国楼市大环境有哪些影响？针对咱们西安又有哪些影响？

+屈总】我觉得整个政策下来之后，可能局部地区是会受到一定的影响的，但是西安在全国来比较还是刚需最强的一个地方。所以房价增长速度在很大程度上会减缓，一直这个增长可能会持续到两条到三条地铁线开通之后，才会有一个波动。中介市场到年底基本也就定格了，就看这些比较大的企业谁做的更好一些。整个大势的话，我希望大家的品牌意识更强一些，行业更规范化一些，服务客户的素质更高一些，这样对咱这个行业的发展也是一个良性的促进，不要说大家恶性竞争啊，对客户的服务造成一些影响和投诉，不管是大型的中型的还是小型的同行们在一块交流交流，大家倡导一种新的方向，倡导一钟新的操作方式，倡导一种规范化的行业，这个是我们对这个行业的一些期望。

【搜 房网】这些我们也都在做，像最近我们做的这个经纪人交流活动，后期也会做一些有关市场的交流和活动，希望多一些机会让大家多交流，就像你说的我们一起努力来净化这个市场，西安目前来说还是需要我们来尽点力，还是要告诉老百姓，任何一个行业都是有好的企业的。我们后期也是会加强这方面的宣传的。

【搜 房网】现在很多人购房，都对学区房非常看好，希望便于孩子将来上学，咱们周边有哪些学区房呢？如果购房者要在这些区域买房，您有哪些建议呢？

【屈总】学区房我觉得最主要的是要避开高峰，因为我们北郊那个店在西安中学的版块和劳动南路店在西工大学区，学区房效果很明显就是在开学的阶段，特别是租房这块，我给的建议就是避开高峰。还有就是我觉得没必要就是一站式的，也可以考虑两站三站。

【搜 房网】屈总今天也谈得比较多，也看出屈总对员工、对企业和对整个行业的认识还是蛮深刻的，最后感谢屈总接受我们的采访。

中原企管

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