广州富力地产股份有限公司信息化案例

银河飞雪

导读:广州富力地产股份有限公司（香港联合交易所上市编号：2777）成立于1994年，注册资金7.6亿人民币， 集房地产设计、开发、工程监理、销售、物业管理、房地产中介等业务为一体，拥有国家建设部颁发的一级开发资质、甲级设计资质、甲级工程监理资质、一级物业管理资质及一级房地产中介资质，是中国综合实力最强的房地产企业之一。

　　广州富力地产股份有限公司（香港联合交易所上市编号：2777）成立于1994年，注册资金7.6亿人民币， 集房地产设计、开发、工程监理、销售、物业管理、房地产中介等业务为一体，拥有国家建设部颁发的一级开发资质、甲级设计资质、甲级工程监理资质、一级物业管理资质及一级房地产中介资质，是中国综合实力最强的房地产企业之一。
　　公司于2005年7月14日在香港联交所主板上市，为首家被纳入恒生中国企业指数的内地房地产企业， 并荣登市值最高公司之一。自1994年成立以来，富力人倾尽心思与心血，从细节出绩效，终于赢得了客户的认同与赞赏。实力造就金牌品质，荣誉闪耀品牌辉煌， 公司在2005年至2007年连续三年蝉联国家统计局评选及公布的中国房地产企业综合实力第一名。2007年9 月10日，荣获国家税务局计划统计司权威发布的中国纳税百强排行榜房地产行业第一名。
　　客户需求：
　　从广州大本营至北京、天津、西安、重庆，富力地产已成功布局五大核心城市，目前拥有约70个物业项目，土地储备约3300万平方米，在建面积约400万平方米。公司拥有一个多元化的优质物业组合。富力的业务现已扩展至北京、上海、天津、西安、重庆、成都、太原、海南、江苏、沈阳、惠州、佛山等十多个省市，基本上已实现全国性的布局策略。随着富力地产规模化、跨地域发展，面临的管理挑战也随之而来，主要表现在以下几个方面：
　　□ 没有集中协同工作管理平台，相关业务数据及财务数据形成了多个信息孤岛，集团获取内部数据的成本非常高，对下属项目公司经营管理状况的集中管控力度不够；
　　□ 缺乏科学、高效的人力资源信息化管理体系，导致各环节工作效率不高，企业人力资源管理六大核心要素无法平衡推进；
　　□ 没有统一的房地产营销信息统计标准，很难为公司决策提供有效的决策分析数据；
　　□ 由于数据分散，对客户资源的规范化、网络化管理不能实现，在项目销售前对市场、客户的调研与分析不够充分，对客户资源的管理与开发利用不够全面；
　　□ 财务信息与业务信息脱节， 财务所反映的项目信息滞后，不能适时反映项目的经营状况，为集团领导提供高效的决策信息。
　　选型标准：
　　□ 一体化UAP技术平台：保证整个系统单点登陆、组织架构统一、工作流统一，更能保证各业务信息高度集成，保证各业务流程畅通并高度统一，确保信息共享、提高运作效率、降低运营成本提升管理绩效；
　　□ 集团财务：构建集中的会计核算平台，贯彻和执行统一的会计核算制度，规范基础数据，实现财务系统和房地产营销业务系统集成应用；
　　□ 营销客户关系管理：集团公司总部、各地分公司、各楼盘售楼现场可以共用一套系统，在一个平台上共享资源，方便集团公司决策层实时查询相关数据和统计分析报表，以便及时调整市场以及销售策略；
　　□ 集团人力资源管理：建立起完善的激励与平衡机制，充分调动和发挥企业员工的积极性与创造性，充分开发企业人力资源，从而创建出一套先进、科学与合理的人力资源管理模式。



应用效果：
　　□ 通过对企业现有人力资源状况的分析，根据人力资源需求状况，优化现有人力资源配置，并根据组织规模及薪酬水平战略，进行人力成本预算的宏观管理；
　　□ 构建集中的会计核算平台，贯彻和执行统一的会计核算制度，规范基础数据，实现财务和营销业务系统应用集成，对营销业务处理通过会计平台自动生成凭证，实时对业务进行会计描述；
　　□ 建立集团对项目公司、项目公司对项目营销体系的监督平台，同时实现集团按照项目总体计划和项目年度计划对销售过程进行动态跟踪；
　　□ 围绕集团的营销管理体系，建立集团到项目公司的项目营销价格监管审批体系，并科学界定项目地区市场报告对价格体系的影响因素，集团建立权责到位的营销价格和营销岗位考核体系，全面贯彻集团定、调价变更政策，实现集团定价对一线销售的指导作用；
　　□ 通过对各种业务数据的汇总、统计分析，实现了集团实时掌控各楼盘的销售情况、回款情况、客户情况、销售计划执行情况，为决策层提供及时、准确、可靠的决策依据。