别为自尊丢了前途！

局外人-

和钱过不去的销售员

去电脑城买电脑，货比三家。

同一个牌子、同一个型号的电脑，从一楼看到3楼，价格心里已经有数。

销售员是一个北方小伙，人长得挺精神。他开的价格比最低价高了200。明确告诉他，这个价格偏高，他说，我查查。在电脑上查了一会，再次开了一个价格，这个价格其他店也开过，几乎是最低价。

问他能不能再优惠。他说不能了，已经给你最低价格了。

决定在这里购买，手伸进背包，准备掏钱。

此时想起一楼销售员的报价，与这个价格一样，还说可以送电脑包、清洁套装等礼物。

于是就问：能不能送点东西啊？

销售员不耐烦了：得了，你去其他地方买吧。

手已经触到钱包，听到这句话，像触电一样，空手缩了回来。

问他为什么这样说。

他说：已经给你优惠了，你想再优惠就去其他地方买去。

内心有些生气，不过还是很平静地告诉他：一楼就是这个价格，而且说了有电脑包和清洁套装赠送。

他说：我这里也可以送。

看着销售员的态度，此时已经没有成交欲望。同样很明确地告诉他：我已经掏钱准备购买了，既然你这样说，那我就到一楼买去。

转身离去。听到身后有呼叫声：先生，你等等。好像是主管的声音。

结果你自然知道，成交的场地肯定不是这个店面，成交的价格却是这个销售员的报价。


给别人保留希望的女老板

有一位开咖啡厅的女老板，人精明能干，年轻漂亮，还是单身。

不少男士来咖啡厅消费，对女老板印象深刻，都愿意和女老板聊天。也有不少男士邀请她出去玩。

不管对方是什么目的，她对男士的邀请从不生气，也从来不得罪客户。对那些有非分之想的客人，她有自己的方法让对方打消非分念头。在多年的经营中，她形成了自己的经营之道：

1、别人喜欢我，说明我有被人喜欢的优点，总比没有人喜欢强。

2、别人喜欢我，那是别人的权利。我没有权利让别人不喜欢，我只有权利去管好我自己。别人喜欢是他的事，答不答应是我的事。

3、别人喜欢我，说明别人有一个梦想，我不能破坏了别人的这个梦想，更不会伤害别人的自尊，因为别人没错。

4、他们都是我的客户，和客户过不去，就是和自己的生意过不去，和生意过不去，就是和自己过不去。

5、做生意就是要留住客户，增加消费量，一个客户说一句话你就生气，或者翻脸，你得到了什么呢，得到的只是客户流失，得到的只是失败。

6、客户不是说喜欢我吗，那就多来咖啡厅里看看我吧，多来咖啡厅就意味着多消费。

她的自重，她的态度，以及恰到好处的分寸，让客户很欣赏。很多喜欢她的客户都成了会员，购买了会员卡。咖啡厅的生意蒸蒸日上。


我们常常和自己过不去

我们常常和自己过不去。采取的方式不是直接和自己过不去，而是通过和别人过不去，达到和自己过不去的实际效果。

客户进行砍价，对客户心生厌恶，认为砍价是对自己的不尊重，冷语相向。结果跑了客户，丢了生意，失了业绩。

老板发了脾气，对老板心生怨恨，认为老板伤了自己的自尊，强硬应对。结果拖延工作，失去机会，误了前途。

尽管人有所为有所不为，尽管有可赚的钱和不可赚的钱，但是，很多时候，事情远未到有所不为和不可赚的层面，我们却因为自己的个性、耐心和那点经不起半点雨滴的自尊，就和自己过不去，就因为沙粒一点大的事情，将到手的机会主动扔开。

可笑的是，自己和自己过不去却毫无觉察，把所有的责任都推到外在因素，感慨怀才不遇，指责老板不公，抱怨命运不好，或者认为是下属不行。

如果你收获的是西瓜，你种下的种子一定是西瓜，而不是土豆，那个种西瓜的人一定是你，而不是别人。

一切均是因己而发，所有结果皆是因己而得。

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人是社会人，如何与人交流沟通很重要