[物业] 中南物业管理服务标准指引手册 [复制链接]

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发表于 2010-10-3 09:23:29 |只看该作者 |倒序浏览

中南物业管理服务标准指引手册

目录

第一章客服标准和手册…………………………………………………………127
第二章物业标准和手册…………………………………………………………129
第一部分公共设备设施承接查验标准………………………………………129
第二部分商品房交付查验标准………………………………………………136
第三部分中南物业管理服务标准（试行）…………………………………142
第四部分新项目操作指引……………………………………………………163
第五部分物业管理方案制定指引……………………………………………184
第六部分物业接管验收指引…………………………………………………225
第七部分入住管理指引………………………………………………………295
第八部分业户服务指引………………………………………………………322
第九部分设施设备管理服务指引……………………………………………352
第十部分装修管理指引………………………………………………………395
第十一部分清洁绿化工作指引…………………………………………………417
第十二部分秩序维护工作指引…………………………………………………456
第十三部分消防安全管理指引…………………………………………………474
第十四部分紧急应变处理指引…………………………………………………498
第十五部分客服中心服务指引…………………………………………………512