从九个细节看绿城怎样造房子！

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绿城集团董事长宋卫平的倡导是：“仁”由两个“人”组成，意谓“你和我站在一起”，你替我考虑，我也应该替你考虑。“我们一直强调‘替客户想得多一点’，绿城形成的很多口碑都源于此。” 老业主们的口碑仅仅是一方面。在多数普通买房者的眼中，绿城的房子意味着经典的立面、精致的景观、可靠的建筑质量、细致的物管服务。但若仅仅如此，绿城是成不了地产界标杆的，绿城的房子也不会被很多业界人士奉为艺术品。那么，绿城房产的价值体系是如何形成的？我们通过对绿城众多在售或已交付楼盘的口碑，挖掘出9个绿城房产在施工、管理、服务方面的细节，让你对这位房地产大佬有更加全面的了解。

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绿城的很多楼盘，整体风格走的是典雅豪华路线，翡翠城西南区的地中海风格、深蓝广场的现代简约风格等等。按照绿城集团核心层的理解，建筑的精美和谐在于久经历史淬炼，符合人文审美规则，纯粹、原味的建筑形态才是高尚生活的载体。所以在绿城打上各种建筑风格标签的小区里，你不会看到“混搭”，只有“血统”纯正的“定配”，比如西班牙风格的建筑不会配上法式的门窗，地中海风格不会加上南美符号，所有的花砖、铁艺、石雕、铁艺灯、园景小品等房屋元素，都要按照建筑本来的规则量身定制，绝不会因为在市场上找不到合适的材料，而放弃风格的统一性。

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绿城在小区的树种选择上，遵循这样一个原则：让每一棵树都找到属于自己的故乡。以郑州·百合公寓为例，按照郑州市政府的规定，绿城园区周围可以栽种法国梧桐，但房子盖好以后却发现法国梧桐不能和小区的建筑风格相协调，于是特地从山东移植过来白蜡和国槐，每棵树光成本就耗去了3000多元；最有代表性的是杭州的桂花城，该小区的主要树种，是比较能代表杭州这座城市内涵和文化背景的植物品种——桂花，“虽然不名贵，但是很合适。”

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绿城·桃花源的道路体系中导入了“行进的乐趣”这一设计理念，道路所涉及的地貌是经过精心改造的：时而在湖岸，时而爬坡而上，时而隐入树林深处，让业主在小区里散步充满新鲜感。

绿城园区的道路，大多是弧形弯曲变化的，其意义是车上的人可观赏沿途景观，驾驶者则会因此放慢车速，于人于己都很安全。园区道路的路面或为广场砖，减轻噪声，雨天不易积水。

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一般楼盘对150平方米的中大户型房源，都会做成四室两厅或更多厅室的设计。室内空间的面积大小、朝向、功能划分、人流动线等细节直接关系着业主的日常生活。绿城户型的设计指向是舒适、宽敞，为改善居住需求而设计。如客厅面宽不小于4.2米，主卧面宽不小于3.9米，有时150平方米左右的户型依然是三房两厅两卫，其真正意义是让人有一个舒适自在的居家环境。

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绿城·春江花月、绿城·深蓝广场、绿城·丁香公寓等高层建筑营造出的单元大堂以豪华大气让很多人惊叹，这一功能性建筑元素，为访客提供了等候和交流空间。绿城集团副总经理裘剑平说，典雅的大堂设计，是让业主的居住心理在起伏跌宕中体验一步一重天的场景变换。当业主从喧嚣中返回家园，是从动到静，从相对广阔到相对狭窄；当穿越迂回曲折的社区道路进入大堂，又是从另一个从动到静的过程，在一个相对宽阔高耸的空间里舒展视线；登堂入室，回到自己的单元，又从开阔的大堂聚焦到自己的温馨一隅，心境从而变得踏实和放松。这样一个起起伏伏的回家场景的变换设计，是在连居住者都无法察觉的心理感受的不断变换中，体现建筑的语言和节奏。

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在选择立面材料时，色彩和质感的细微变化都可能影响立面的最终效果。因此，在绿城营造的每一个园区工地上，你总能看见一面贴满立面材料的墙，用于比较不同材质、色彩的效果。这道独特的“实验墙”，正是绿城产品精心营造过程中的一个细节体现。

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每年一次的绿城“3·15客户座谈会”即将举行。这是绿城对客户所做的一次加法。为了把产品的“制造”和“服务”延续到房产品的“售前、售中、售后”，让客户反映遇到、需要解决的问题，谈话会涉及很多琐碎的生活细节，如信报箱的位置、临时停车位的多少、窗户的大小、水面的漂浮物，甚至物管处主任的年龄性别、园区保安是否应该敬礼等问题，这些看似不值一提的问题，却有可能是业主们最关心的生活细节。

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绿城推出了“园区生活服务体系”。该体系包括健康服务系统、文化教育服务系统、生活服务系统等方面。其中，健康服务包括：健康保健类服务，如专业健康护理类服务、康复类服务、健康教育类服务、养生保健类服务等；社区门诊； 紧急救助类服务；医疗绿色通道服务。文化教育服务包括：社区老年文化、教育服务体系和老年兴趣爱好发展服务体系；社区儿童文化、教育服务体系及儿童课外教育服务体系（兴趣爱好发展）。生活服务包括：社区饮食服务、社区运动服务、社区休闲娱乐服务、社区居家购物服务、社区出行服务、社区管家服务、社区商务服务和社区论坛建设。

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在绿城云桂花园的物业管理中心，可以看到办公室里放着上百把的钥匙，这些钥匙都是出差在外的业主为防止意外，而交给物管处代为保管的。这是业主对绿城物管的信任。像绿城·杭州桂花城、绿城·杭州九溪玫瑰园等较早交付的小区，有不少物管人员在生日或传统节假日，会收到来自业主的问候甚至礼物。为防止事情性质变味，公司有规定：原则上委婉谢绝，不能接受，同时要向班组长汇报。但业主盛情一片，多半并不理会这一规定。
    另外，绿城还专门对业主就房产品品质、销售、物管各环节的投诉以及绿城如何处理的案例进行分析，汇编成册，作为员工培训的教材。