从上海塌楼事件，房地产开发商应吸取怎样的教训！

勇者无敌

2009年6月27日上海“莲花河畔景苑”发生楼盘倒塌事故，一下子又把业主的眼球聚拢到房地产商物业开发的质量上，现在的房子是越盖越高，速度也是越来越快。做为房地产开发商如何让购房者感觉到自己的物业质量好，而作为非专业的购房者如何能简单的识别物业质量，是一个急需解决的问题，笔者以为建立房产开发质量保证体系，引入权威的第三方质量认证可以解决这一难题，下面就用ISO9000质量体系的知识解析房地产商如何控制物业的开发质量。
      要想保证房地产开发的质量，途径很多，但认真贯彻ISO9000标准，推行质量认证，的确是一条必由之路。通过咨询实践，我们深感房地产开发企业在ISO9000贯标中特别应紧紧抓住以下五个环节。
一、 在立项过程中，要服从城市的整体规划和区域规划，充分尊重规划
部门的意见，对标书和合同要严格评审。

       二、认真做好每一个项目的策划工作，从市场调研、投资立项、征地、拆迁、委托设计、委托施工，直到竣工交付的整个过程都应仔细认真地策划，做到运筹帷幄，决胜千里；要按照策划的结果，编制质量计划，用以指导项目开发建设的实施，确保项目开发建设的质量指标、建设周期和成本合理。

       三、严格按ISO9000对采购的要求和国家《建设工程质量管理条例》的规定，做好规划设计、施工、供货等几个方面的分承包方的评价和选择。
       1、委托规划设计时，在审查资质的基础上，一般项目可采用议标的方法，重大项目可采用招标，甚或国际招标。设计输出除符合法律、法规外，一定要符合城市规划和开发企业的设计意图。无论是单体建筑，还是联片开发，都应和周围的建筑及环境相协调，并体现出设计大师们高超的建筑艺术，美化城市，给市民提供一个舒适、幽雅的生活空间。开发企业不能只顾自身经济效益，不顾社会效益。
       2、委托施工时，可采用工程招标的方法。在审查资质的基础上，优先选用通过ISO9000认证的施工企业。
      3、要对供货企业进行评价和选择，以确保三大材、工程设备及其他物资的质量。

       四、按ISO9001的要求，搞好施工过程的质量控制，保证工程质量。
       开发企业在工程招标后，不能放任不管，而要严格监控。在做好施工前期准备后，应进行详细的技术交底。不管施工企业是否通过质量认证，都应该按ISO9000标准来要求他们。
         1、不能将主体结构进行分包以及其他违法分包；
         2、对每一个工程项目都必须编制质量计划，明确对施工过程控制的要求；
        3、对关键过程、特殊过程必须编制作业指导书，严格按规程操作；
        4、使用合格的施工设备和检测器具，并保证施工安全；
        5、对特殊过程必须严格控制，消除日后的事故隐患；
        6、遵守法律、法规，不能给周边环境造成污染等等。

        五、按照ISO9001的要求，对建材质量和工程质量进行严格控制。
        1、对于该委托监理的工程，开发企业一定要对监理企业进行资质审查、评价选择，再委托监理；  
        2、在进货检验中，不允许紧急放行（来不及检验而先投入使用），最起码是钢材和水泥禁止紧急放行；  
        3、在过程检验中，不允许例外转序（来不及检验而进行下道工序施工）或必须经过严格审批；     
        4、对分项、分部工程未取得合格的检验结果时，不得进行最终检验（竣工验收）。
        当然，房地产开发企业在贯标中还有很多重要工作要做，本文不拟一一叙述。