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标题: 有关交房工作的建议 [打印本页]

作者: 风月无边 时间: 2011-6-12 19:59
标题: 有关交房工作的建议
有关交房工作的建议

关于交房活动，刚才我们开会总结了一下：

我们并不建议在交房的同时举办活动，并且建议在现场包装做足功夫，交房顺序简单明了，力求交房工作方便快捷，总结了我们以往的所服务的项目，交房中都不会在同时举办活动。

主要是由于几点原因，交房当天现场比较混乱，交房手续比较复杂，业主普遍心态多为希望尽早临到钥匙好好检查自己的房子，都希望越快越好。并且如果交房现场有某些业主情绪不是很冷静，或是对房屋有任何疑问，或是突发身体不适，都需要现场工作人员及时做好疏导及应急措施。

所以我们这边的建议是希望做好现场每个环节的区域划分（即现场包装指引），让业主按照每个步骤有顺序的办完交房手续。领取钥匙，并有现场工作人员带领其进入自己的所购房屋。

注：我们这边建议，也是北京一些开发商普遍所采用的一些方式是在领取钥匙的同时，赠送一份由开发商为业主所准备的精美实用的礼品（例如：北纬40°所赠送的礼品为家用工具箱），及实用又有新意，而且也能做到合理的节省成本。

关于现场这部分包装，我们建议一下几个方面：
1. 交房当天在项目及售楼处的明显位置，放置交房背板，办理流程的背板，业主所需要准备的材料明细背板，以及主要位置的围挡甚至可以更换一块为交房的现场包装，既能渲染气氛，又能起到导视的作用。

2. 交房步骤的流程板，按交房的流程依次明确指出，例如：①号外置“开发审核”②号外置“检查房屋”③号外置“开发财务”④号位置“产权**”⑤号位置“物业手续办理”⑥号位置“礼品发放”等等（另附北纬开发商交房PPT一份，仅供参考）

3. 相关单位所在区域的位置板，例如：银行，歌华有线，网通，所在街道派出所等等

4. 紧急处理区，应对现场情绪激动的业主，或身体不适的业主，提供休息场所，做好情绪安抚工作（建议：离交房流程区域较远些，以便交房现场的工作不被影响）

作者: 天地一沙鸥 时间: 2011-6-12 20:39
呵呵，不错呀

作者: 尤隼 时间: 2011-6-18 17:04
这样直接明了、言简意赅的帖子我觉得很好！尤其值得表扬的，是LZ根本不在乎什么币啊啥的，挺！

作者: 海蛎子 时间: 2011-6-20 00:16
学习下，谢谢楼主

作者: 李祖兴 时间: 2011-6-21 16:32
资源分享的心态顶

作者: 屋顶绿宝石 时间: 2011-6-22 11:21
学习了，谢谢

作者: fphetao 时间: 2011-9-18 22:40
考虑周到，学习，谢谢诶

作者: l18199 时间: 2012-4-26 21:34
....................................

作者: jly1a 时间: 2012-5-24 10:38
说的很实用

作者: tienan2002 时间: 2012-5-24 23:54
感谢楼主的无私分享！

作者: 杯中水_amy 时间: 2012-11-8 15:24
“领取钥匙的同时，赠送一份由开发商为业主所准备的精美实用的礼品”，对于这部分礼品，开发公司应该如何进账呢，是作为费用，还是作为与物业公司交接的费用进入开发间接费用呢？

作者: liusucai126 时间: 2015-11-3 17:41
好等待

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