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标题: 万科的面试题目 [打印本页]

作者: 阿斯兰 时间: 2011-8-5 12:28
标题: 万科的面试题目
凭着自己的记忆（可能有一点点的差别），我把到万科面试的题目写下来分享给大家，希望对大家有所帮助···

一、下面是中国移动公司客服部（A）与顾客（B）的对话，请你指出以下不对的地方，并作出改正：

A：喂，你好
B：你好！我是XXX用户
A：我知道，请讲
B：我的卡经常断线
A：你是不是在地下室打的啊？信号不好，收不到。
B：没有，我在大街上打也是经常断线。
A：那一定是你的手机问题了，我们不会有问题的。
B：我的手机没有问题，我是三个月前刚买的手机。
A：那可不一定，你的手机是什么牌的？杂牌手机质量很差的。
B：我的手机是诺基亚牌的，质量绝对没有问题。
A：你在哪买的？我建议你带你的手机到XX（地方）检测一下···
B：我换过XX卡就没有出现这种现象
A：那我就不知道了
B：你们的卡经常断线，害我浪费了很多电话费，我要你们赔偿电话费
A：嘿，你这是什么话啊？你叫我们赔你电话费，我还没叫你赔我的服务费呢
B：你这是什么态度，我要投诉你···
A：挂断···

二、请你谈谈从以下三则故事里得到的启发
1、  有一位刘先生到某餐厅吃饭，刘先生坐在电脑前拿着菜单正准备点菜，看到电视在重播足球赛，他就坐在那里手拿着菜单看电视，刘先生说：“哇，希特（代名）那一脚踢得真是漂亮，进了一球赢了。”服务生在旁边说：“那不是希特，那是贝利（代名）”刘先生说：“那是希特。”两个人争辩了一会，服务生离开，一会过来时手里拿着报纸，服务生把报纸给刘先生看，“你自己看吧。”（报纸上说是贝利不是希特进的球），刘先生看过之后把报纸往桌子上一砸，起身离去。

2、  一位麦当劳的老主顾到麦当劳买汉堡包，她要求服务生在汉堡包里多加一片酸黄瓜，服务生一时不知道该怎么办。
“我建议你买二十七分的青菜酸黄瓜套餐，你觉得怎样？”
“我不要套餐，我只要加一片酸黄瓜。”
“我可以卖你一片酸黄瓜，五分钱一片。”
老主顾拿起钱包走人了。

3、  聪明的猫
有一天，主人发现粮仓里有老鼠，于是主人对猫说，“如果你每天都抓到一只老鼠，我就每天都奖励你一条炒鱼吃。”猫为得到一条炒鱼吃，于是努力地工作，终于有一天，猫抓到了一只老鼠，猫想：“每天抓一只老鼠，怎么可能做得到呢？”于是，猫跟老鼠约定：老鼠每天都让猫抓一次，然后猫就分炒鱼尾给老鼠吃。于是，老鼠每天都让猫抓一次，猫和老鼠每天都能吃到新鲜的炒鱼。

作者: feixiangxx 时间: 2011-9-28 15:22
谢谢分享，希望自已和大家一起进步

作者: asdwwww670701 时间: 2011-10-26 18:18
333333333333333

作者: zhdl 时间: 2011-11-28 09:55
1111111111

作者: zhoudeming 时间: 2011-12-7 23:11
智慧型题目

作者: 1120971696 时间: 2011-12-8 08:35
感谢分享

作者: 365266116 时间: 2012-2-27 16:08
？？？

作者: 阿土伯1982 时间: 2012-3-26 19:03
不愧是龙头

作者: DAV1007 时间: 2012-4-19 10:02
智慧型题目
出自房地产会计网www.fdckj.com，原文地址：http://www.fdckj.com/thread-45379-1-1.html

作者: 王邓王邓 时间: 2012-4-24 11:05
有意思！！

作者: 房地产啊 时间: 2012-5-31 13:10
还有这样的题目啊！

作者: hupocuan 时间: 2012-7-12 15:26
这东西我收了！谢谢楼主！

作者: hupocuan 时间: 2012-7-12 15:35
这个帖子不错，大家快来顶起来！

作者: ldschina 时间: 2012-7-12 17:38
这个帖子不错，大家快来顶起来！

作者: 虎妞 时间: 2012-7-18 14:46
从题目看万科是以客户为导向的。

作者: lxlkk 时间: 2012-7-19 14:49
有没有标准答案的，哈哈，想看看万科的价值观在哪里，

作者: 纪若愚2010 时间: 2012-7-19 15:42
楼主太有才了，膜拜中……

作者: 无语紫丁香 时间: 2012-7-21 13:52
让回答的题目是什么呢？

作者: 林风木雨 时间: 2012-8-2 20:27
这个帖子不错，大家快来顶起来！

作者: 依兰日记 时间: 2012-8-8 11:14
有深度有广度

作者: cooliceman20 时间: 2012-11-16 22:08
学习了，感谢

作者: chrischowlin 时间: 2014-6-23 11:48
每天学习，快乐分享

作者: okoki89 时间: 2014-7-7 12:40
题目呢

作者: qxywht123456 时间: 2014-7-15 23:03
有意思！！

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